تحلیل موردی خدمات زنجیره ای کامل برای سفارشات کویل های رنگی صادراتی شرکت Shandong Zhongqiang Metal Material Co., Ltd.
I. پیشینه پرونده: انجام دقیق سفارشات سفارشی خارجی
در سه ماهه دوم سال 2024، شرکت Shandong Zhongqiang Metal Material Co., Ltd. (از این پس با عنوان "Shandong Zhongqiang Metal") یک سفارش کویل رنگی سفارشی از یک شرکت ساختمانی و مصالح ساختمانی در جنوب شرقی آسیا دریافت کرد. این سفارش بر روی "مقاومت در برابر خوردگی بالا + سازگاری با مشخصات چندگانه" متمرکز بود - مشتری نیاز داشت 200 تن کویل رنگی با روکش آلومینیوم-روی برای مجتمع های تجاری محلی و پروژه های مسکونی با سازه های فولادی سبک خریداری کند. از این مقدار، 120 تن عرض معمولی (1220 میلی متر) و 80 تن مشخصات باریک ویژه (650 میلی متر، 800 میلی متر) داشتند. علاوه بر این، مشتری نیاز داشت ضخامت پوشش PVDF جلو ≥20μm و مقاومت در برابر اسپری نمک ≥1500 ساعت باشد تا با آب و هوای گرم و مرطوب جنوب شرقی آسیا سازگار شود.
پس از دریافت سفارش، Shandong Zhongqiang Metal بلافاصله "فرآیند خدمات سفارشی" را راه اندازی کرد: از یک طرف، تیم فنی 3 دور ارتباط آنلاین با مشتری برقرار کرد و با ترکیب نقشه های پروژه ارائه شده توسط مشتری، دقت برش (تلرانس ≤±0.5 میلی متر) و وزن کویل (4-5 تن متریک در هر کویل، سازگار با تجهیزات بالابر کارخانه مشتری) کویل های رنگی با مشخصات باریک را تأیید کرد. از طرف دیگر، بخش تولید مواد پایه با روکش آلومینیوم-روی با خلوص بالا و پوشش های PVDF را از قبل اختصاص داد تا اطمینان حاصل شود که عملکرد مواد اولیه الزامات سفارش را برآورده می کند. در نهایت، تأیید سفارش و برنامه تولید در عرض 5 روز کاری تکمیل شد.
II. انجام تولید: مدیریت پالایش شده برای اطمینان از کیفیت و کارایی
برای برآورده کردن مشخصات سفارشی و الزامات عملکرد، Shandong Zhongqiang Metal یک "فرآیند تولید چهار مرحله ای" را اتخاذ کرد و گره های کنترل کیفیت را در سراسر فرآیند ادغام کرد:
- مرحله پیش تصفیه: برای مواد پایه با روکش آلومینیوم-روی، از یک فرآیند سه مرحله ای "چربی زدایی - فسفاته کردن - غیرفعال سازی" استفاده شد. خط تمیز کننده کاملاً خودکار لکه های روغن و لایه های اکسید را از سطح حذف کرد و از یک سنج ضخامت فیلم برای نظارت در زمان واقعی بر ضخامت فیلم غیرفعال سازی (کنترل شده در 5-8μm) استفاده شد و زمینه ای برای چسبندگی پوشش فراهم کرد.
- مرحله پوشش و پخت: پوشش های PVDF وارداتی (محتوای فلوئور ≥70%) انتخاب شدند و از تجهیزات پوشش دو غلتکی برای دستیابی به کاربرد پوشش یکنواخت استفاده شد. ضخامت پوشش جلو به طور دقیق در 20-22μm کنترل شد و پوشش پشت (پرایمر اپوکسی) در 8-10μm کنترل شد؛ سپس، کویل ها وارد یک کوره گردش هوای گرم شدند، جایی که دما در 3 مرحله کنترل می شد (180℃ پیش گرمایش، 230℃ پخت، 200℃ حفظ حرارت) تا از اتصال متقابل و پخت کامل پوشش اطمینان حاصل شود و الزامات مقاومت در برابر آب و هوا برآورده شود.
- مرحله برش و تکمیل: برای مشخصات باریک 650 میلی متر و 800 میلی متر، از یک دستگاه برش کنترل عددی برای برش دقیق استفاده شد و سرعت برش در 30 متر در دقیقه کنترل شد تا از ایجاد پلیسه لبه ناشی از برش با سرعت بالا جلوگیری شود. در عین حال، از یک آشکارساز صافی برای بررسی صافی کویل های رنگی (تلرانس صافی ≤2 میلی متر در هر متر) استفاده شد و از راحتی برای پردازش عمیق بعدی اطمینان حاصل شد.
- مرحله بازرسی کیفیت: از هر دسته 3 کویل برای آزمایش اسپری نمک (مطابق با استاندارد ASTM B117، بدون زنگ زدگی به مدت 1500 ساعت)، آزمایش چسبندگی پوشش (آزمایش متقاطع، درجه 5B) و آزمایش مقاومت در برابر ضربه (بدون پوسته پوسته شدن پس از ضربه 50 سانتی متری) نمونه برداری شد. تمام داده های آزمایش در زمان واقعی با مشتری همگام سازی شد تا به "کنترل کیفیت شفاف" دست یابیم.
در نهایت، 200 تن کویل رنگی سفارشی در عرض 18 روز کاری تولید شد، 2 روز زودتر از چرخه تحویل مورد نیاز مشتری، و تمام شاخص های آزمایش با نرخ واجد شرایط 100٪ استانداردها را برآورده کردند.
III. لجستیک و حمل و نقل: همکاری چند پیوندی برای اطمینان از تحویل به موقع
برای دستیابی به اتصال یکپارچه "تولید - بارگیری - حمل و نقل بندری"، Shandong Zhongqiang Metal با شرکای لجستیکی همکاری کرد تا یک برنامه حمل و نقل ویژه را توسعه دهد:
- آماده سازی بارگیری: پس از تولید، یک روش بسته بندی "فیلم ضد رطوبت + کاغذ موجدار + پالت های فولادی" اتخاذ شد. هر کویل رنگی به طور مستقل با یک فیلم ضد رطوبت پیچیده شد، لبه ها با کاغذ موجدار در لایه بیرونی محافظت شدند و سپس روی پالت های فولادی ثابت شدند تا از خراشیدگی پوشش یا رطوبت در حین حمل و نقل جلوگیری شود. در عین حال، ظرفیت بارگیری کامیون به طور منطقی با توجه به وزن و مشخصات کویل (25-30 تن در هر کامیون، حمل شده در 8 کامیون) برنامه ریزی شد تا از بیرون زدگی محموله ناشی از اضافه بار جلوگیری شود.
- حمل و نقل زمینی به بندر: یک شرکت لجستیکی با صلاحیت حمل و نقل کالاهای خطرناک انتخاب شد و کامیون های 13 متری با طرف های بلند برای حمل و نقل نقطه به نقطه (از کارخانه شاندونگ به بندر تیانجین، با مسافت کل تقریباً 400 کیلومتر) ترتیب داده شد. موقعیت وسیله نقلیه در زمان واقعی از طریق GPS در طول حمل و نقل ردیابی شد تا از کارایی حمل و نقل اطمینان حاصل شود. در همین حال، ارتباط با گمرک بندر تیانجین از قبل انجام شد و اسناد ترخیص کالا از گمرک مانند فاکتورهای تجاری، لیست های بسته بندی و گزارش های بازرسی کیفیت تهیه شد تا زمان ترخیص کالا از گمرک بندر کوتاه شود.
- اتصال بندر: پس از رسیدن کالا به بندر تیانجین، یک فوروارد حمل و نقل انحصاری با تیم بالابر ترمینال هماهنگی کرد تا کالاها را با استفاده از جرثقیل های دروازه ای به دقت تخلیه کند و از آسیب دیدن محموله ناشی از جابجایی دستی جلوگیری کند. سپس، کالاها در کانتینرهای تعیین شده توسط مشتری (کانتینرهای مکعبی بلند 40 فوتی، 25 تن در هر کانتینر) بسته بندی شدند. پس از بسته بندی، بازرسی گمرکی بلافاصله ارائه شد. در نهایت، ترخیص کالا از گمرک و حمل و نقل در عرض 3 روز کاری پس از بارگیری تکمیل شد و کالاها از طریق یک کشتی کانتینری به بندری در جنوب شرقی آسیا حمل شدند.
IV. کاربرد پردازش عمیق مشتری: تبدیل چند سناریویی برای آزادسازی ارزش محصول
پس از رسیدن کالا به کارخانه مشتری، مشتری کویل های رنگی را از طریق پردازش عمیق با توجه به نیازهای پروژه های ساختمانی مختلف به محصولات مختلف پردازش کرد. سناریوهای کاربردی خاص به شرح زیر است:
- پردازش صفحه تخت: کویل های رنگی با عرض معمولی 1220 میلی متر با استفاده از یک دستگاه تراز به صفحات تخت 1.2 متر × 2.4 متر پردازش شدند که برای سقف های داخلی و دکوراسیون دیوار مجتمع های تجاری استفاده می شد. در حین پردازش، به دلیل صافی بالا و چسبندگی قوی پوشش کویل های رنگی، هیچ تاب خوردگی یا پوسته پوسته شدن پوشش پس از تراز وجود نداشت و مستقیماً فرآیند تراز ثانویه را حذف کرد و راندمان پردازش را 30٪ بهبود بخشید.
- پردازش پرس کاشی: کویل های رنگی با مشخصات باریک 800 میلی متری با استفاده از یک پرس کاشی خمشی سرد به کاشی های ذوزنقه ای (ارتفاع موج 25 میلی متر، گام موج 150 میلی متر) پردازش شدند که برای سقف های ساختمان های مسکونی با سازه های فولادی سبک استفاده می شد. به لطف عملکرد خمشی سرد خوب کویل های رنگی، هیچ ترک خوردگی پوشش در حین پرس کاشی وجود نداشت و کاشی های تشکیل شده شکل منظمی داشتند و نیازی به تعمیر بعدی نداشتند. خروجی روزانه یک خط پرس کاشی می تواند به 5000㎡ برسد.
- پردازش برش: کویل های رنگی با مشخصات باریک 650 میلی متری بیشتر به نوارهای باریک 100 میلی متری و 150 میلی متری برش داده شدند که برای ساخت خطوط تزئینی برای دیوارهای خارجی ساختمان و قاب های در/پنجره استفاده می شد. در حین برش، به دلیل لبه های بدون پلیسه کویل های رنگی، نیازی به سنگ زنی اضافی برای فرآیندهای خم شدن و جوشکاری بعدی نبود و دقت پردازش الزامات مشتری را برآورده کرد (تلرانس ابعادی ≤±0.3 میلی متر).
- پردازش لوازم جانبی تزئینی: مواد باقیمانده (عرض ≥50 میلی متر) با استفاده از یک دستگاه برش لیزری به لوازم جانبی تزئینی دایره ای و مربعی پردازش شدند که برای علائم ورودی و تزئینات دیواری مجتمع های تجاری استفاده می شد. مقاومت بالای آب و هوایی پوشش PVDF تضمین کرد که این لوازم جانبی در فضای باز در عرض 5 سال در محیط گرم و مرطوب جنوب شرقی آسیا محو یا زنگ نمی زنند و هزینه های نگهداری بعدی مشتری را کاهش می دهد.
بازخورد مشتری نشان داد که نرخ واجد شرایط پردازش عمیق این دسته از کویل های رنگی به 99.5٪ رسید که 2.3 درصد بیشتر از محصولات برندهای دیگر خریداری شده قبلی بود. علاوه بر این، محصولات فرآوری شده توسط موسسات طراحی محلی و مالکان در کاربردهای پروژه بسیار مورد توجه قرار گرفتند.
V. خلاصه پرونده: خدمات سفارشی، ایجاد مزیت های رقابتی
در این مورد، از طریق خدمات زنجیره ای کامل "دسترسی دقیق به سفارش - تولید پالایش شده - لجستیک مشارکتی - کاربرد عمیق مشتری"، Shandong Zhongqiang Metal نه تنها به انجام کارآمد سفارشات سفارشی خارجی دست یافت، بلکه مزیت های رقابتی را از طریق قابلیت های اصلی زیر ایجاد کرد:
- قابلیت تولید سفارشی: می تواند به سرعت به الزامات مشخصات غیر استاندارد (مانند عرض باریک و ضخامت پوشش ویژه) پاسخ دهد و در عین حال عملکرد محصول را از طریق کنترل کیفیت در کل فرآیند تضمین کند و الزامات آب و هوا و سناریوی کاربردی مناطق مختلف را برآورده کند.
- قابلیت همکاری زنجیره ای کامل: پیوندهای "تولید - لجستیک - ترخیص کالا از گمرک" را متصل می کند، چرخه تحویل را از طریق برنامه ریزی از قبل و ارتباطات در زمان واقعی کوتاه می کند و هزینه های زنجیره تامین مشتری را کاهش می دهد.
- قابلیت توسعه ارزش مشتری: با ارائه کویل های رنگی با کیفیت پایدار، پردازش عمیق بعدی مشتری را تسهیل می کند، به طور غیرمستقیم رقابت پذیری محصول مشتری را بهبود می بخشد و به یک وضعیت "برد-برد" دست می یابد.
در آینده، Shandong Zhongqiang Metal به بهینه سازی سیستم خدمات سفارشی خود ادامه خواهد داد، محصولات کویل رنگی هدفمندتری را برای نیازهای آب و هوایی و کاربردی بازارهای مختلف خارج از کشور (مانند خاورمیانه و آفریقا) توسعه خواهد داد و سهم بازار خود را در خارج از کشور بیشتر گسترش خواهد داد.
پیام شما باید بین 20 تا 3000 کاراکتر باشد!
